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科技项目管理:PROMOTE方法解析与案例研究
1. 项目效益管理
在科技项目管理中,效益管理至关重要。首先要思考是否有其他项目也能宣称获得此效益,效益实现所需的变更和成果交付的所有权是否明确且达成共识,以及是否有相应的衡量系统。
1.1 效益类型
效益可分为有形效益和无形效益。有形效益通常是可衡量的,最好能用财务指标定义;而无形效益(有时称为“软效益”)难以证实,可能需要代理指标来证明其实现情况。例如,求助热线来电数量或类型的减少可作为网站可用性提高的代理指标。理想情况下,应在项目引入变更前确定效益的当前“基线”值。
1.2 效益审查
效益审查应在项目层面进行,类似于阶段关口审查和定期健康检查。变更经理应领导效益管理工作,他需将成果与战略、事件和假设相联系,与变更控制委员会和项目管理办公室(PgMO)团队密切合作,并建立商定的效益跟踪指标。若没有统一的衡量系统,必然会出现分歧,影响整个项目。
1.3 效益实现
PgMO团队应实施机制,根据项目进展实现和衡量项目效益,并确保引入的变更不会对业务运营的完整性造成损害。项目效益需及时实现,采用敏捷技术可使项目尽早为最终用户带来好处。对于政府科技项目,早期实施有助于解决初始障碍,通常会在受控地点进行试点,并对遇到的问题进行根因分析,在大规模推广前解决根本原因。
2. 项目关闭
项目关闭需有明确的机制,主要包括项目过渡和项目收尾两个活动。
2.1 组件项目收尾
项目的组件项目进入收尾阶段时,要确保项目目标达成,所有任务完成。这包括关闭和平衡项目财务记录与账户,分
科技项目管理:PROMOTE方法解析与案例研究
1. 项目效益管理
在科技项目管理中,效益管理至关重要。首先要思考是否有其他项目也能宣称获得此效益,效益实现所需的变更和成果交付的所有权是否明确且达成共识,以及是否有相应的衡量系统。
1.1 效益类型
效益可分为有形效益和无形效益。有形效益通常是可衡量的,最好能用财务指标定义;而无形效益(有时称为“软效益”)难以证实,可能需要代理指标来证明其实现情况。例如,求助热线来电数量或类型的减少可作为网站可用性提高的代理指标。理想情况下,应在项目引入变更前确定效益的当前“基线”值。
1.2 效益审查
效益审查应在项目层面进行,类似于阶段关口审查和定期健康检查。变更经理应领导效益管理工作,他需将成果与战略、事件和假设相联系,与变更控制委员会和项目管理办公室(PgMO)团队密切合作,并建立商定的效益跟踪指标。若没有统一的衡量系统,必然会出现分歧,影响整个项目。
1.3 效益实现
PgMO团队应实施机制,根据项目进展实现和衡量项目效益,并确保引入的变更不会对业务运营的完整性造成损害。项目效益需及时实现,采用敏捷技术可使项目尽早为最终用户带来好处。对于政府科技项目,早期实施有助于解决初始障碍,通常会在受控地点进行试点,并对遇到的问题进行根因分析,在大规模推广前解决根本原因。
2. 项目关闭
项目关闭需有明确的机制,主要包括项目过渡和项目收尾两个活动。
2.1 组件项目收尾
项目的组件项目进入收尾阶段时,要确保项目目标达成,所有任务完成。这包括关闭和平衡项目财务记录与账户,分
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