一、信息系统运维需求1.1服务目标1.2服务人力需求、服务资源需求1.3信息资产统计服务需求1.4业务应用软件服务需求1.5网络、安全系统运维服务需求1.6主机、存储系统运维服务需求1.7数据库系统运维服务需求1.8终端运维服务需求1.9综