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  1. 在公司的缺陷管理系统（如：禅道）中记录该缺陷
    1. bug等级
    2. 提供必要的截图和日志log信息(tail -200f log.txt)
  2. bug信息定位（前端bug还是后端bug，sql问题？）—— 缩小问题的范围
  3. 在测试环境去复现bug
    1. 不能复现：可能是版本升级导致的，（联系运维、产品）是否需要需要回退到上一个安全稳定的 版本
    2. 能复现：召集开发、产品、运维预估 bug 解决时间
    3. 解决时间短：尽快修复，尽快回归，尽快线上验证
    4. 解决时间长：联系运维回退到上一个安全稳定的版本
  4. bug 分析总结
    1. 测试不到位（更新测试用例）
    2. 需求紧急变更（争取测试资源包含测试时间）
    3. 生产环境软硬件差异性（增加线上回归测试用例）
  1. 在公司的缺陷管理系统（如：禅道）中记录该缺陷
    1. bug等级
    2. 提供必要的截图和日志log信息(tail -200f log.txt)
  2. bug信息定位（前端bug还是后端bug，sql问题？）—— 缩小问题的范围
  3. 在测试环境去复现bug
    1. 不能复现：可能是版本升级导致的，（联系运维、产品）是否需要需要回退到上一个安全稳定的 版本
    2. 能复现：召集开发、产品、运维预估 bug 解决时间
    3. 解决时间短：尽快修复，尽快回归，尽快线上验证
    4. 解决时间长：联系运维回退到上一个安全稳定的版本
  4. bug 分析总结
    1. 测试不到位（更新测试用例）
    2. 需求紧急变更（争取测试资源包含测试时间）
    3. 生产环境软硬件差异性（增加线上回归测试用例）

本文标签： 你应该面试题环境测试bug

版权声明：本文标题：测试面试题之生产环境出bug了，你应该怎么办？ 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://it.en369.cn/jiaocheng/1727373474a736963.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。