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症状:
系统可以正常开机,但是进入系统桌面后黑屏,按Ctrl+Alt+Del是能正常打开操作的,那就是系统完好,只是黑屏,首先可排除的是显示屏问题,这种情况每次都到屏幕后黑屏,完全可以复现状态,不可能是显示屏问题。
症状视频
常规集中解决办法:
1、通过安全模式能正常进入桌面,且没黑屏,于是尝试把各种启动项何服务项都关闭了,再次用正常模式进入,还是黑屏
2、检查到最近两天有更新win漏洞补丁,于是把最新更新的那几个补丁卸载了,还是没效果
3、进入安全模式后创建一个新的管理员组账号进行登录,发现正常进入桌面,而且不会黑屏
到这里我就没继续研究了,把原先用户的桌面文件更换到新账号继续使用使用。
这里问题已经比较清晰了,基本就是该用户账号下的用户参数出现了问题,也有可能explorer.exe这个进程无法加载成功导致。
有经验的可以进一步排查原因。
症状:
系统可以正常开机,但是进入系统桌面后黑屏,按Ctrl+Alt+Del是能正常打开操作的,那就是系统完好,只是黑屏,首先可排除的是显示屏问题,这种情况每次都到屏幕后黑屏,完全可以复现状态,不可能是显示屏问题。
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常规集中解决办法:
1、通过安全模式能正常进入桌面,且没黑屏,于是尝试把各种启动项何服务项都关闭了,再次用正常模式进入,还是黑屏
2、检查到最近两天有更新win漏洞补丁,于是把最新更新的那几个补丁卸载了,还是没效果
3、进入安全模式后创建一个新的管理员组账号进行登录,发现正常进入桌面,而且不会黑屏
到这里我就没继续研究了,把原先用户的桌面文件更换到新账号继续使用使用。
这里问题已经比较清晰了,基本就是该用户账号下的用户参数出现了问题,也有可能explorer.exe这个进程无法加载成功导致。
有经验的可以进一步排查原因。
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